{"id":3261,"date":"2026-02-16T13:53:00","date_gmt":"2026-02-16T13:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/?p=3261"},"modified":"2026-03-05T09:21:19","modified_gmt":"2026-03-05T09:21:19","slug":"nuevo-asistente-de-ia-en-la-sede-electronica-municipal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/nuevo-asistente-de-ia-en-la-sede-electronica-municipal\/","title":{"rendered":"Nuevo asistente de IA en la Sede Electr\u00f3nica municipal"},"content":{"rendered":"<h2>El sistema facilita el acceso a la informaci\u00f3n administrativa y simplifica la realizaci\u00f3n de gestiones<\/h2>\n\n\n\n<p><br>L' <a href=\"https:\/\/www.castello.es\/es\/inicio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Ayuntamiento de Castell\u00f3n\">Ayuntamiento de Castell\u00f3n<\/a> ha dado un paso m\u00e1s en su proceso de modernizaci\u00f3n y en su objetivo de facilitar a la ciudadan\u00eda sus gestiones administrativas con la presentaci\u00f3n de su primer asistente de Inteligencia Artificial para la Sede Electr\u00f3nica, ya operativo en <a href=\"https:\/\/sede.castello.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/sede.castello.es<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>A la presentaci\u00f3n de \u201cMar\u00eda Jos\u00e9\u201d, nombre del nuevo asistente virtual, ha asistido el concejal de Modernizaci\u00f3n, Paco Caba\u00f1ero, quien ha querido destacar que \u201cdamos un paso hist\u00f3rico en nuestro compromiso con la modernizaci\u00f3n administrativa y la transformaci\u00f3n digital, iniciando una ambiciosa hoja de ruta hacia una administraci\u00f3n inteligente con el despliegue de una herramienta de Inteligencia Artificial que transforma la atenci\u00f3n al ciudadano en la Sede Electr\u00f3nica\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>El funcionamiento es muy sencillo. A partir de ahora, cuando un ciudadano acceda a la p\u00e1gina web del Ayuntamiento para realizar una consulta o gestionar un tr\u00e1mite administrativo en la sede electr\u00f3nica, contar\u00e1 con un asistente virtual que le ir\u00e1 guiando, resolviendo sus dudas y dirigi\u00e9ndole a los apartados correspondientes de la sede electr\u00f3nica donde puede completar sus gestiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Hasta la fecha, el Ayuntamiento contaba \u00fanicamente con un buscador tradicional que localizaba los tr\u00e1mites en funci\u00f3n del t\u00edtulo exacto. Esto provocaba que, ante cualquier error al escribir el nombre del tr\u00e1mite o si no se utilizaba la denominaci\u00f3n precisa, el buscador no ofreciera resultados, dificultando considerablemente su localizaci\u00f3n. Con la incorporaci\u00f3n de este asistente virtual basado en Inteligencia Artificial, se pasa a un sistema que analiza todos los contenidos mediante lenguaje natural, capaz de comprender las consultas de la ciudadan\u00eda, responder de forma clara y facilitar de manera notable el acceso y la realizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, el equipo de gobierno contin\u00faa avanzando en su objetivo de consolidar una administraci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil, cercana, accesible y abierta a toda la ciudadan\u00eda. Con la implantaci\u00f3n de este asistente virtual, Castell\u00f3n se convierte en un municipio pionero al incorporar un sistema de Inteligencia Artificial que mejora la atenci\u00f3n y facilita la gesti\u00f3n de los tr\u00e1mites municipales.<\/p>\n\n\n\n<p>Caba\u00f1ero ha querido incidir en que \u201clas vecinas y vecinos de Castell\u00f3n podr\u00e1n, desde hoy, interactuar con la administraci\u00f3n de forma fluida, obteniendo respuestas inmediatas sobre tr\u00e1mites, plazos y requisitos, sin necesidad de esperas telef\u00f3nicas ni desplazamientos innecesarios\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3>Una actuaci\u00f3n en el marco del plan de acci\u00f3n de la Agenda Urbana de Castell\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n<p>La digitalizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n p\u00fablica es clave para una gesti\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, transparente y cercana. En esta l\u00ednea, el plan de acci\u00f3n de la <strong><a href=\"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Agenda Urbana de Castell\u00f3n\">Agenda Urbana de Castell\u00f3n<\/a><\/strong> se alinea directamente con la digitalizaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n, dando respuesta a necesidades identificadas tanto por parte de la ciudadan\u00eda como de la propia administraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que el plan de acci\u00f3n local cuenta con dos proyectos prioritarios centrados en este objetivo. Por una parte, la <strong><a href=\"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/ficha\/transformacion-digital-urbana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Transformaci\u00f3 Digital Urbana\">Transformaci\u00f3 Digital Urbana<\/a><\/strong>, orientada a modernizar los procesos y mejorar la eficiencia administrativa. Por la otra, el <strong><a href=\"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/ficha\/gemelo-digital-castello\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Gemelo Digital Castell\u00f3\">Gemelo Digital Castell\u00f3<\/a><\/strong>, que impulsa una gesti\u00f3n inteligente del territorio mediante datos en tiempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>La combinaci\u00f3n de ambos proyectos crea un ecosistema digital donde la IA no solo facilita tr\u00e1mites y consultas, sino que tambi\u00e9n contribuye a una toma de decisiones m\u00e1s informada, sostenible y participativa, reforzando el papel de Castell\u00f3n como ciudad innovadora y centrada en las personas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las vecinas y vecinos de Castell\u00f3n podr\u00e1n, desde hoy, interactuar con la administraci\u00f3n de forma fluida, obteniendo respuestas inmediatas sobre tr\u00e1mites, plazos y requisitos, sin necesidad de esperas telef\u00f3nicas ni desplazamientos innecesarios <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[1],"tags":[133,67,48,73,74],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3261"}],"collection":[{"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3261"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3267,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3261\/revisions\/3267"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agendaurbanacastello.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}